INFORMAZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

L’utilizzo del presente sito web può comportare il trattamento di dati personali. Per rendere tracciabile detto trattamento, con le seguenti informazioni desideriamo fornire all’interessato una panoramica in merito alla politica di trattamento dei dati. Per garantire un trattamento corretto, desideriamo inoltre informare l’interessato nell’ambito dei suoi diritti ai sensi del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati (RGPD) e della Legge federale sulla protezione dei dati personali (BDSG).

Responsabile del trattamento dati è CLOSET ROMA

1. Contatti

Per domande o commenti relativi alle presenti informazioni o qualora l’interessato desiderasse contattarci per rivendicare i propri diritti, lo invitiamo a indirizzare la sua richiesta a:


E-Mail: info@closetroma.com

2. Scopo commerciale e modalità di funzionamento di CLOSET ROMA

Closet Roma una boutique internazionale online per la vendita di abbigliamento e accessori di lusso di seconda mano, tramite la quale gli utenti privati e commerciali possono acquistare prodotti.

CLOSET ROMA si occupa di tutti gli aspetti della vendita online, dalla descrizione degli articoli alle fotografie degli articoli, fino al magazzinaggio sicuro e alla gestione del pagamento, all’imballaggio e alla spedizione tramite partner logistici, fino alla commercializzazione mediante svariati canali di marketing. Un importante aspetto della vendita online (nel caso di vendita tramite concierge) è l’informazione e la consulenza ai potenziali acquirenti in merito agli articoli proposti.

Gli acquirenti possono contare sul controllo dell’autenticità e sul controllo qualitativo che gli esperti di CLOSET ROMA svolgono per ogni prodotto venduto.

Lo svolgimento di tali servizi presuppone il trattamento di dati di contatto sensibili quali nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica e numero telefonico. Tali informazioni sono per esempio necessarie per la spedizione della merce ordinata o per la notifica in caso di prenotazioni di articoli.

3. Indicazioni generali per il trattamento dei dati

Utilizzando il presente sito web è possibile che si proceda al trattamento di dati personali. Il concetto di “dati personali”, relativo alla legislazione in materia di protezione dei dati, definisce tutte le informazioni che si riferiscono a soggetti interessati identificati o identificabili. Anche l’indirizzo IP può quindi essere un dato personale. Un indirizzo IP è attribuito dal provider Internet a ogni dispositivo connesso a Internet, allo scopo di inviare e ricevere dati. Con l’utilizzo del sito web rileviamo informazioni che l’interessato stesso fornisce. Inoltre durante la visita dell’interessato al sito web, rileviamo automaticamente determinate informazioni relative all’utilizzo del sito web da parte dell’interessato.

a. Fondamenti giuridici del trattamento dei dati

Elaboriamo i dati personali nel rispetto delle prescrizioni pertinenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e della Legge federale sulla tutela dei dati personali (BDSG). Procediamo al trattamento dei dati solo in base a un’autorizzazione in forza di legge. Con l’utilizzo del presente sito web noi trattiamo i dati personali esclusivamente previo consenso dell’interessato (art. 6, paragrafo 1 prima frase, lett. a del RGPD), allo scopo dell’esecuzione di un contratto, di cui l’interessato è il contraente, oppure su richiesta dello stesso per attuare misure pre-contrattuali (art. 6 paragrafo 1, prima frase, lett. b del RGPD), per adempiere a un obbligo di legge (art. 6 paragrafo 1, prima frase, lett. c del RGPD), qualora il trattamento dei dati sia necessario per la tutela dei nostri legittimi interessi o dei legittimi interessi di soggetti terzi, salvo che l’interessato dimostri l’esistenza di motivi legittimi che prevalgono sui suoi interessi, diritti fondamentali o libertà, che richiedono la protezione dei dati personali (art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. f del RGPD). Il trattamento dei dati dei candidati avviene unicamente per l’instaurazione del rapporto di lavoro di cui al § 26, comma 1 del BDSG.

b. Revoca dell’autorizzazione

Qualora l’interessato abbia rilasciato un consenso esplicito al trattamento dei dati, lo stesso potrà revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso, ai sensi dell’art. 7, paragrafo 3, del RGPD. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso rilasciato fino alla revoca dello stesso.

c. Durata dell’archiviazione

Salvo diversamente specificato nelle indicazioni a seguire, archiviamo i dati solo finché necessario per il raggiungimento dello scopo del trattamento o per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali o legali. Tali obblighi di conservazione previsti per legge sono indicati in particolare anche nelle prescrizioni di diritto commerciale e fiscale.

d. Fornitori di servizi tecnici

Salvo diversamente specificato nelle indicazioni che seguono, il trattamento dei dati avviene sui server di fornitori di servizi tecnici da noi incaricati allo scopo. Tali fornitori elaborano i dati solo su espressa istruzione e sono tenuti contrattualmente a garantire provvedimenti tecnici e organizzativi sufficienti per la protezione dei dati.

4. Trattamento di file di log del server

L’utilizzo puramente informativo del nostro sito web comporta innanzitutto l’archiviazione automatica (quindi indipendentemente dalla registrazione) di informazioni generali che il browser dell’interessato trasmette ai nostri server. Normalmente tali informazioni includono: tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, sito richiamato, sito precedentemente visitato (URL del referrer), indirizzo IP, data e ora della richiesta al server e codice di stato HTTP.

Il trattamento avviene a tutela dei nostri legittimi interessi e si basa sul fondamento giuridico dell’art. 6, paragrafo 1m prima frase, lett. f del RGPD. Tale trattamento serve alla gestione tecnica e alla sicurezza del sito web. I dati archiviati vengono cancellati dopo sette giorni, a meno che non sussistano fondati motivi di sospettare che si sia verificato un utilizzo illecito, che renderebbero quindi necessaria un’ulteriore verifica e trattamento delle informazioni.

5. Modulo di contatto

Il nostro sito web contiene un modulo di contatto tramite il quale l’interessato può contattarci. In tal caso, il trasferimento dei dati dell’interessato avviene in modalità criptata.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. b del RGPD. Tutti i campi di dati contrassegnati come campi obbligatori sono necessari per il trattamento della richiesta dell’interessato. La mancata fornitura dei dati comporta per noi l’impossibilità di elaborare la richiesta dell’interessato. La fornitura di altri dati è discrezionale. In alternativa è possibile inviarci un messaggio anche tramite l’e-mail di contatto.

6. Registrazione e login

Per poter utilizzare determinate funzioni del sito web è necessaria la registrazione sul sito web. I dati necessari sono riportati nella maschera di input per la registrazione. Fornire le informazioni contrassegnate come dati obbligatori è assolutamente necessario per la buona riuscita della registrazione. I dati forniti sono trattati allo scopo di fornire il servizio. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. b del RGPD.

7. Servizi per utenti registrati

Per poter mettere a disposizione agli utenti registrati i servizi e-mail e di telefonia indicati alla cifra 2, elaboriamo i suoi dati personali come il nome di cliente, l’indirizzo e-mail, eventualmente il numero di telefono e i dati riguardanti il servizio desiderato. I dati messi a disposizione vengono elaborati allo scopo di fornire il servizio. La base giuridica per l’elaborazione è l’art. 6, cpv. 1, prima frase, lett. b) del GDPR“.

8. Facebook Connect

L’interessato ha anche la possibilità di registrarsi con l’ausilio di una registrazione a Facebook (Facebook Login). A tal fine, l’interessato può utilizzare il suo account Facebook. Effettuando il login su Facebook può usare questa possibilità di registrazione per il nostro sito web.

Se l’interessato desidera registrarsi sul nostro sito web tramite il suo account Facebook, in una prima fase sarà immediatamente reindirizzato a Facebook. Facebook gli chiederà quindi di effettuare il login o di registrarsi. In nessun caso avremo modo di conoscere i suoi dati di accesso personali (nome utente e password).

In una seconda fase, l’interessato collegherà il suo profilo Facebook al nostro servizio. Potrà così sapere quali dati del suo profilo Facebook vengono a noi trasmessi. Tali dati comprendono normalmente le sue “informazioni pubbliche” su Facebook e le informazioni che lo stesso rende pubblicamente accessibili o per le quali autorizza il rispettivo utilizzo. Solitamente si tratta del suo nome, della sua immagine del profilo e della sua immagine di copertina, delle sue reti, del suo nome utente (URL Facebook) e del suo numero identificativo utente (ID Facebook). Per avere modo di contattare l’interessato, indipendentemente da Facebook, utilizziamo anche il suo indirizzo e-mail archiviato in Facebook. Per avere una panoramica delle informazioni pubbliche del suo profilo, l’interessato può consultare il menu Impostazioni del suo profilo Facebook https://www.facebook.com/settings?tab=applications).

Il fondamento giuridico per il rilevamento dei dati e per l’archiviazione è il suo consenso espresso ai sensi dell’art. 6 paragrafo 1 prima frase lett. a del RGPD. Se desidera sopprimere il collegamento di Facebook Connect al nostro servizio ovvero revocare il suo consenso, effettui il login in Facebook e apporti lì le necessarie modifiche nel suo profilo (https://www.facebook.com/settings). A partire dal quel momento non saremo più autorizzati a utilizzare i dati del suo profilo Facebook.

Facebook è gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, qualora l’interessato sia residente nell’UE, da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

Facebook Inc. è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e pertanto assicura di rispettare la legge europea in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Invitiamo inoltre l’interessato a consultare le condizioni di utilizzo e le direttive per l’utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update.

9. Inserimento di commenti

Sul nostro sito web offriamo la possibilità di commentare gli articoli elencati. Nella sua qualità di utente, l’interessato ha la possibilità di porre una domanda al rispettivo venditore. Per l’utilizzo di questo servizio è necessaria la registrazione. Inserendo un commento è visualizzato il nome utente e il commento viene attribuito all’articolo. Tutti gli altri dati forniti dall’interessato (per es. all’interno di un commento) sono facoltativi.

Il fondamento giuridico per l’archiviazione dell’indirizzo e-mail dell’interessato è l’art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. f del RGPD. Utilizziamo i dati personali dell’interessato solo nel caso in cui un soggetto terzo ci segnali un commento come illegale e pertanto siamo tenuti a verificare il caso. Archiviamo i dati dell’interessato fino a che il suo commento sarà visibile pubblicamente.

Di norma, non controlliamo i commenti lasciati prima della loro pubblicazione. Ci riserviamo però espressamente la cancellazione dei commenti dell’interessato, qualora siano contestati come illegali da soggetti terzi. L’interessato può opporsi in qualsiasi momento all’archiviazione dei predetti dati. In tal caso saremmo tuttavia costretti a rimuovere tali commenti dal nostro sito web.

10. Trattamento dei dati nell’ambito della procedura d’acquisto

Se l’interessato ordina un prodotto sul nostro sito web, trattiamo i dati personali esclusivamente per la gestione contrattuale, ovvero per potere mettere a disposizione il prodotto ordinato. Contestualmente al processo di prenotazione e ordinazione elaboriamo solo i dati che l’interessato ha personalmente inserito nella maschera di input. Qualora opti per un pagamento anticipato, non rileveremo ulteriori dati.

Per potere consegnare i prodotti ordinati, trasmettiamo i dati necessari per la consegna a uno dei nostri spedizionieri come indicato nell’ordine.

Il fondamento giuridico per il trattamento è l’art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. b) del RGPD. Tutti i campi di dati contrassegnati come campi obbligatori sono necessari per il trattamento della prenotazione o dell’ordine. La mancata fornitura dei dati comporta per noi l’impossibilità di elaborare la prenotazione o l’ordine. La fornitura di altri dati è facoltativa.

11. Pagamenti

Per la procedura d’acquisto ricorriamo a diversi fornitori di servizi di pagamento, in merito ai quali desideriamo fornire di seguito tutti i dovuti chiarimenti.

a. Carta di credito

Offriamo la possibilità di pagare con carta di credito. Segnaliamo che le rispettive informazioni di pagamento dei fornitori di servizi di pagamento in questione sono rilevate ed elaborate sotto la loro diretta responsabilità.

b. PayPal

È inoltre possibile pagare con Paypal. Segnaliamo che le informazioni di pagamento di PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. con sede a Lussemburgo sono rilevate ed elaborate sotto la loro responsabilità.

Paypal ci trasmette a tal fine i dati dell’indirizzo che l’interessato ha indicato su Paypal e che noi utilizziamo esclusivamente per la gestione contrattuale. Il fondamento giuridico è l’art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. b del RGPD.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Paypal sono disponibili all’indirizzo: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#r5.

c. Altri fornitori di servizi di pagamento

È anche possibile pagare con “Bonifico SOFORT”, messo a disposizione dalla Sofort GmbH. Il pagamento può essere inoltre effettuato tramite gli operatori GiroPay, GIROPAY GMBH, Heidelpay, EPS e IDEAL. Segnaliamo che le rispettive informazioni di pagamento dei fornitori di servizi di pagamento in questione sono rilevate ed elaborate sotto la loro diretta responsabilità.

12. Cookie

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti cookie. I cookie sono dei piccoli file di testo che il computer dell’interessato memorizza quando l’interessato visita un sito web. In tal modo si identifica il browser utilizzato, che può essere riconosciuto dai nostri web server. Nella misura in cui i cookie siano utilizzati per il trattamento dei dati personali, il fondamento giuridico per tale operazione è l’art. 6, paragrafo 1, prima frase f del RGPD. Questo trattamento serve nel nostro legittimo interesse a rendere il nostro sito web maggiormente intuitivo, più efficiente e più sicuro.

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono i cosiddetti ‘cookie di sessione’. Questi cookie sono automaticamente cancellati alla fine della visita. Altri cookie (‘cookie persistenti’) sono cancellati automaticamente dopo un lasso di tempo prescritto, che può variare in base al cookie. L’interessato può cancellare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del suo browser. Di norma può opporsi all’utilizzo di cookie mediante le impostazioni del suo browser. Ulteriori informazioni in merito sono rese disponibili dall’Ufficio federale tedesco per la sicurezza e la tecnologia dell’informazione https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Cookies/cookies_node.html.

13. Analisi del nostro sito web

a. Google Analytics

Per valutare i visitatori del nostro sito web utilizziamo il servizio Google Analytics della Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo dell’offerta online da parte dell’interessato sono trasmesse solitamente a un server di Google negli USA e lì archiviate. Su nostro incarico, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per approntare report sulle attività all’interno dell’offerta online e per fornirci altri servizi connessi all’utilizzo dell’offerta online e servizi connessi all’utilizzo di Internet. In questo caso dai dati elaborati si potranno creare profili di utilizzo degli utenti pseudonimizzati.

14. Servizi collegati e contenuti di terzi

Utilizziamo sul nostro sito web servizi e contenuti offerti da provider terzi (a seguire detti sinteticamente “contenuti”). Per tale collegamento è tecnicamente necessario un trattamento del l’indirizzo IP dell’utente, per fare in modo che i contenuti possano essere inviati al suo browser. Il suo indirizzo IP è pertanto trasmesso ai provider terzi.

Queste elaborazioni dei dati si svolgono a tutela dei nostri legittimi interessi per l’ottimizzazione e per il funzionamento economico del nostro sito web e si basano sul fondamento giuridico dell’art. 6, paragrafo 1, prima frase f del RGPD.

Per il collegamento dei contenuti si utilizza regolarmente il linguaggio di programmazione Java. L’utente può notificare la propria opposizione al trattamento dei dati disattivando nel suo browser l’esecuzione di Java. Le istruzioni per la procedura e altre avvertenze relative alla sicurezza sono rese disponibili dall’Ufficio federale tedesco per la sicurezza e la tecnologia dell’informazione all’indirizzo https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Java/Java_Sicherheistempfehlungen/java_sicherheitsempfehlungen_node.html.

Abbiamo integrato nel nostro sito web i seguenti contenuti di operatori terzi:

a. Google

  • “Google-Maps“ per la visualizzazione delle mappe geografiche;
  • “Google Translate“, che consente di tradurre in un’altra lingua i testi del nostro sito web.

Google è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e pertanto assicura di rispettare la Legge europea in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

b. Trusted Shops GmbH

Allo scopo di mostrare il nostro marchio di fiducia Trusted Shops e le valutazioni che eventualmente abbiamo raccolto, e di offrire prodotti Trusted Shops per gli acquirenti dopo aver effettuato un ordine, abbiamo integrato in questo sito web il distintivo di fiducia Trusted Shops.

Questo serve a tutelare nell’ambito di una valutazione degli interessi i nostri interessi legittimi preponderanti a una commercializzazione ottimale permettendo un acquisto sicuro in base all’art. 6, cpv. 1, prima frase, lett. f) del GDPR. Il badge di qualità e i servizi pubblicizzati con esso sono un’offerta della Trusted Shop GmbH, Subbellrather Str. 15C, 50823 Köln. Il badge di qualità viene messo a disposizione nell’ambito di un’elaborazione dell’ordine da un fornitore CDN (Content- Delivery-Network). La Trusted Shops GmbH impiega anche fornitori di servizi provenienti dagli USA. Un livello di protezione dei dati adeguato è assicurato. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati della Trusted Shop GmbH sono disponibili qui: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz

Quando viene aperto il Trustbadge il server di rete memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server che contiene anche l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’apertura, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l’apertura. Singoli dati di accesso vengono memorizzati in un database di sicurezza per l’analisi delle vulnerabilità. I file di log vengono automaticamente cancellati al più tardi 90 giorni dopo la creazione.

Altri dati personali vengono trasmessi alla Trusted Shops Gmbh, se dopo la conclusione di un’ordinazione decide di utilizzare prodotti della Trusted Shop o si è già registrato per l’utilizzo. Viene applicato l’accordo contrattuale stipulato tra lei e Trusted shop. A tale scopo vengono raccolti dei dati personali contenuti nei dati di ordinazione. Verrà verificato se ha già effettuato o meno la registrazione come acquirente automaticamente sulla base di un parametro neutro, quello dell’e-mail hash tramite funzione di crittografia monouso. L’indirizzo e-mail viene commutato prima della trasmissione in questo valore di hash da non codificare per questo Trusted Shop. Dopo la verifica di una corrispondenza il parametro viene cancellato automaticamente.

Questo è necessario per soddisfare i nostri interessi legittimi preponderanti e quelli della Trusted Shop a garantire la protezione dell’acquirente correlata all’ordinazione concreta e a garantire le prestazioni di valutazione delle transazioni secondo l’art. 6, cpv. 1, prima frase, lett. f) del GDPR. Altri dettagli, relativi anche sull’opposizione, sono contenuti nella dichiarazione di protezione dei dati collegata sopra e nel trustbadge.

c. Kameleoon

Questo sito web utilizza il servizio di test e analisi di rete Kameleoon della Kameleoon GmbH. Il programma permette di analizzare il comportamento dell’utente sulla base di segmentazioni degli utenti. Mediante la valutazione dei dati dei file di log siamo in grado di capire in che modo il sito web viene utilizzato dai singoli segmenti di utenti, quali landing page vengono cercate e come può essere ottenuto un aumento della percentuale di clic.

Per le analisi vengono utilizzati, come sopra descritto, cookie/della memoria locale del browser, che vengono collegati ad un’ID pseudonimizzata. L’indirizzo IP viene a questo scopo anonimizzato completamente e non salvato. Le informazioni prodotte mediante il cookie /la memoria locale sul suo utilizzo di questo sito web vengono trasmesse a un server di Kameleoon in Germania, dove vengono salvati in forma aggregata o pseudonimizzata. L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell’ambito dell’utilizzo di Kameleoon non viene messa in relazione con altri dati di Kameleoon.

Kameleoon viene utilizzato per analizzare il suo utilizzo del sito web e per raccogliere dei report sulle attività svolte sul sito web, così da permetterci di migliorare regolarmente la nostra offerta. Base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, cpv. 1, lett. f) del GDPR. Tale trattamento costituisce il nostro legittimo interesse alla promozione delle vendite dei nostri prodotti mediante specifiche mirate in base all’utente.

Può impedire il salvataggio dei cookie/della memoria locale impostando di conseguenza il software del suo browser; facciamo tuttavia presente che in tal caso eventualmente non saranno disponibili completamente tutte le funzioni di questo sito web. Inoltre può disattivare in qualsiasi momento il tracciamento mediante Kameleoon (e così impedire a Kameleoon il rilevamento dei dati creati dal cookie e riguardanti l’utilizzo del sito web), cliccando sul link seguente: http://www.CLOSET ROMA.com#kameleoonOptout=true

d. PLAN International

L’utente registrato al nostro sito può donare il ricavato della vendita dei propri articoli a PLAN International. Per consentire all’organizzazione di emettere una ricevuta a fronte della donazione, i dati personali dell’utente vengono trasmessi a PLAN International Deutschland e.V. Qualora tali dati non siano messi a disposizione, non sarà possibile emettere la ricevuta. I dati trasmessi sono i seguenti: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e importo del ricavato. Fondamento giuridico di tale trattamento dei dati è l’art. 6, c. 1, frase 1 b del GDPR.

e. One Signal

Per l’invio di notifiche push agli utenti della nostra app ci avvaliamo del servizio OneSignal (OneSignal, 2194 Esperanca Avenue, Santa Clara, CA 95054, USA). OneSignal tratta i dati di utilizzo, l’ID pubblicitario dell’utente nonché eventuali dati sulla sua posizione qualora le impostazione del rispettivo dispositivo lo consentano. Per informazioni in dettaglio: https://documentation.onesignal.com/docs/data-collected-by-the-onesignal-sdk. Base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6 c. 1 let. f) del GDPR. Tale trattamento costituisce nostro legittimo interesse alla promozione delle vendite dei nostri prodotti mediante specifiche mirate in base all’utente. Tramite le impostazione del proprio dispositivo l’utente può disattivare le notifiche OneSignal, opponendosi così al trattamento dei propri dati in futuro.

f. ausgezeichnet.org

Utilizziamo sul nostro sito web e per la gestione delle valutazioni il servizio della AUBII GmbH (Germania).

La AUBII GmbH gestisce sul sito www.ausgezeichnet.org una piattaforma di valutazione sulla quale offre a shop online, fornitori di servizi, negozi stazionari e altri operatori una soluzione tecnica per una gestione professionale delle valutazioni. Per mezzo di questo servizio possiamo farci valutare dai nostri clienti e presentare le valutazioni ricevute sotto forma di widget sul nostro sito web. Mediante il widget Ausgezeichnet.org utilizzato sul sito web viene inserito un cookie di sessione necessario ai fini della tecnica, che viene cancellato automaticamente al termine della sessione e serve a capire quale server è stato utilizzato. Non vengono trasmessi dati personali.

Mediante il sigillo di valutazione desideriamo aumentare la trasparenza, migliorare il nostro servizio e contribuire a creare un rapporto basato sulla fiducia. L’elaborazione serve quindi a garantire il nostro interesse legittimo secondo l’art. 6, cpv. 1, lett. f) del GDPR.

g. trustpilot A/S

Utilizziamo sul nostro sito web e per la gestione delle valutazioni il servizio della trustpilot A/S (Danimarca).

Questo servizio ci permette di ricevere valutazioni dai nostri clienti e di presentare le valutazioni ricevute sotto forma di widget sul nostro sito web. Per ricevere le valutazioni inviamo e-mail agli utenti che invitano a valutare i nostri prodotti e i nostri servizi. In questo modo i dati personali come il nome, l’indirizzo e-mail e il numero di riferimento vengono elaborati da noi e da trustpilot. La base giuridica dell’invio delle e-mail è l’art. 6, cpv. 1, lett. f) del GDPR, nonché l’§ 7, cpv. 3 LCSI. Con il sigillo di valutazione desideriamo aumentare la trasparenza, migliorare il nostro servizio e contribuire a creare un rapporto basato sulla fiducia.

Le valutazioni vengono rappresentate senza riferimenti alle persone tramite un widget sul nostro sito web. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali presso trustpilot sono disponibili qui.

15. Diritti dell’interessato

Per quanto concerne l’elaborazione dei dati personali dell’utente durante la sua visita al nostro sito web, l’utente, in qualità di “interessato” può, nello specifico, esercitare i seguenti diritti:

  • ai sensi dell’articolo 15 del RGPD e § 34 del BDSG, l’interessato ha il diritto di esigere informazioni in merito alle modalità ed eventualmente in quale misura elaboriamo o meno i dati sensibili riferiti alla sua persona;
  • ai sensi di quanto previsto dall’articolo 16 del RGPD, l’interessato ha il diritto di esigere la rettifica dei propri dati personali;
  • ai sensi di quanto previsto dall’articolo 17 del RGPD e § 35 del BDSG, l’interessato ha il diritto di esigere la cancellazione dei propri dati personali;
  • ai sensi di quanto previsto dall’articolo 18 del RGPD, l’interessato ha diritto alla limitazione del trattamento dei propri dati personali;
  • ai sensi di quanto previsto dall’articolo 20 del RGPD, l’interessato ha diritto a ricevere i dati personali da lui messi a nostra disposizione, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare.

16. Diritto di opposizione

Ai sensi di quanto previsto dall’art. 21 del RGPD, l’interessato ha diritto di presentare opposizione contro qualsiasi trattamento, in base al fondamento giuridico dell’art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. e o lett. f del GDPR.

17. Incaricato alla protezione dei dati

Il nostro incaricato alla protezione dei dati può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: INFO@CLOSETROMA.COM

18. Reclami presso l’autorità di controllo della protezione dei dati personali

Se l’interessato ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi le disposizioni del Regolamento RGPD, ai sensi dell’art. 77 del RGPD, ha diritto di proporre un reclamo presso la competente autorità di controllo.


Aggiornamento: 03/2020

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